Renault Roye - Gueudet 1880

"Suite à une panne mécanique, nous avons était remorqué par Alain dépanneur de roye, très satisfait de son professionnalisme et sa gentillesse . Suite à cela nous avons dû changer de véhicule, et nous avons été très bien conseillés par M. Cedric Nevers, un commercial au top et très à l'écoute. Je tiens également à remercier Arnaud, chef d'atelier pour sa rapidité et son amabilité lors de la prise de rendez vous. Je remercie également toute l'équipe de Renault Roye, une SUPER ÉQUIPE ! Je recommande fortement ce garage !"

"Réception de mon bigster !!! Commercial au top je remercie Cédric Nevers pour sa gentillesse et son coté pro vous pouvais y aller les yeux fermés bonne continuation"

"Lors de mon achat d’un véhicule en avril Bon accueil ,professionnels ,au service du client Je recommande !"

"Très satisfait, comme toujours rien à redire. Accueil chaleureux et bon suivis. À bientôt"

"Équipe très professionnelle et très accueillante !"

"Comme toujours, c'est une référence ! Très bon accueil! On laisse son véhicule entre les mains de professionnels et on repart rassuré ! 👍👍👍"

"Un grand merci à cette concession, et particulièrement à Mme EL HADRIFI pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement !"

"Très satisfait de l achat de notre voiture d occasion Très bon accueil, qui a su être à l écoute de nos attentes. Merci à M. Nevers pour ses conseils et son Professionnalisme"

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers la concession Renault Roye. Leur professionnalisme exemplaire et leur gentillesse remarquable ont fait de mon expérience un véritable plaisir. L'équipe se distingue par son engagement indéfectible envers la satisfaction client. Leur travail, d'une qualité irréprochable, est toujours accompagné d'une disponibilité sans faille pour répondre à nos questions avec des explications claires et détaillées. Je suis ravi de faire partie de leur clientèle et, si l'avenir me conduit à acquérir un nouveau véhicule, je n'hésiterai pas une seconde à leur renouveler ma confiance. Aujourd'hui, je suis particulièrement reconnaissant car mon véhicule est un outil indispensable à mon activité de mandataire immobilier. Sans lui, mon travail serait tout simplement impossible. Je remercie chaleureusement l'équipe de Renault Roye pour leur soutien précieux."

"Une équipe accueillante. A l’écoute. Attentionnée. Certainement notre garage pour nos deux Renault Je recommande fortement"

"Première révision pour ma voiture. prise de rendez-vous rapide, personnel accueillant, respect des délais donner et le top c'est que j'ai récupérer ma voiture laver et aspirer....cela fait plaisir 👍. Merci"

"Bon Garage, respectueux et arrangeant. J'ai eu un rendez-vous rapidement pour ma révision. Ça s'est très bien passé je suis ravi ! Je recommande ! 🙂👌"

"travail de carrosserie effectué avec soin. bonne communication avec les clients. la dame à l’accueil est vraiment sympathique et chaleureux"

"Très bonne accueil Devis respecté Il ma meme était signalé un problème de pneumatiques que je n'avais pas détecter"

"Toujours bien reçu et bonne prise en charge à chaque visite. Je recommande."

"très bon accueil, très bonne impression. personnel sympa et à l'écoute. Achat d'un scénic électrique, rien de plus à dire. merci Mr Nevers."

"Personnel à notre écoute. Je laisse ma voiture en toute tranquillité. Je suis toujours satisfaite de leur travail."

"Bonjour, Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour les précieux conseils que vous m'avez donnés concernant l'achat de mon véhicule. Grâce à votre expertise et à votre bienveillance, j'ai pu faire un choix éclairé, et je suis entièrement satisfait de ma nouvelle acquisition. Je souhaite également vous remercier sincèrement pour avoir tenu votre parole tout au long du processus. Votre professionnalisme et votre intégrité m'ont vraiment rassuré et je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage. Encore une fois, un grand merci pour votre aide et votre soutien Mr NEVERS Cédric. Cordialement, Rodrigues Gabriel"

"Très bon accueil à l’agence de Roye et personnel très compétent. Je recommande !"

"Rien à dire ! Excellent accueil, de très bons conseils et personnel très sympa ! Je recommande à 100% !"

"Rien à dire..... Très bon garage, rapport/ qualité prix.. Bon accueil, la secrétaire est super sympa, et les personnes qui y travaillent également.Je suis client depuis 2 ans, et y retournerai pour une autre voiture.. Je conseille😉"

"Fuyez!!!! On se bat avec ce Garage depuis plusieurs mois par rapport à deux véhicules achetés chez eux à plus de 15 000 € le véhicule un 3008 et un Bmw rempli d’arnaque lorsque vous essayez de les contacter, on vous dit que le responsable n’est pas présent et on vous laisse comme ça des factures énorme À notre charge, alors que les véhicules sortent à peine du garage et qu’ils sont encore sous garantie. Avec preuve que ce n’est pas avec le peu de temps en possession que cela devrais Lâcher . C’est juste honteux, et scandaleux de pouvoir regarder des clients droit dans les yeux, en leur disant que les véhicules sont en parfait état Alors que mon père le premier, s’est fait avoir Pour son 3008 ou la voiture a totalement lâché et a dû payer 2500 € de sa poche alors que le véhicule n’aurait jamais dû avoir de problème. De plus avec mon propre véhicule un Bmw acheter quelques mois après ou de nombreux défauts sont sortis quelques mois après l’achat du véhicule, malgré plusieurs preuves, et expertise de plusieurs Garage, qui prouve que c’est eux en faute, et que l’usure ne devrait pas être présente. À ce stade, on ose vous laisser en attente, orientez-vous vers un autre Garage si vous ne voulez pas perdre d’argent !!!"

"Très satisfait de notre nouveau véhicule que nous avons acheté à roye. Très bonne équipe, accueillante, souriante, serviable.. Nous sommes heureux d'avoir collaboré avec vous pour ce nouveau projet. Chloé, Romuald & Lou"

"Quand il y a un souci on le dit mais quand les chose se règle en interne il fait le dire aussi merci à myriam sudry la responsable de Renaud perrone d'avoir gérer mon problème donc je let 5 étoile 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟"

"Merci a Arnaud ( Responsable Atelier) et son équipe pour leur professionnalisme et leur honnêteté. Une présence tant dans l'accueil que dans le suivi d'une intervention.........et toujours une vigilance développée pour satisfaire le client. Ça confirme mon choix de ce garage depuis plus de 5 ans ! Philippe"

"Très bon accueil , sans attente. Suivi du rendez-vous sans problème et sans surprise quant à la facturationconforme au devis fait par la secrétaire."

"En panne et non cliente. Je remercie vivement la dame de l'agence qui a pris le temps de m'expliquer ce que je devais faire pour être prise en charge."

"Très bon accueil. Révision de ma voiture professionnelle faite dans un délai parfait et petit plus, nettoyage intérieur extérieur de la voiture 👍. Je recommande"

"2 véhicules d'occasion achetés 1 pour moi, 1 pour ma fille. Le bmw: moins de 2 mois après, pleins de soucis avec !!! Le 3008: 9 mois plus tard, en panne, 2 mois qu'il est au garage et on me demande 2500 €de réparations. Jusqu'à la prise de possession des véhicules, c'est parfait. Après c'est une catastrophe, je déconseille fortement Je déconseille fortement, plus jamais !!!!"

"Élément positif c est le responsable atelier Arnaud et très compétent et d une gentillesse que malgré notre problème sur la voiture il nous met à l aise et met tout en lièvre pour que notre véhicule soit réparer au plus vite de plus la facture correspond à chaque fois à ce qui nous annonce après examen de la voiture Que cette petite concession reste comme elle est actuellement envers nous les clients Renault Cordialement"

"Très bon accueil, temps d'attente annoncé pour la révision respecté, détail des opérations effectuées sur le véhicule fourni. C'était ma première visite, pas déçu. J'ai signalé au Monsieur de l'accueil un bruit au passage de la 3 à la 4 ième vitesse confirmé pendant l'essai routier. Vu l'âge de la voiture (Captur de 2020 avec 29 500 km, boîte auto), il m'a annoncé qu'il monté un dossier auprès de Renault pour régler au mieux cette anomalie. J'attends avec impatience la suite de cette démarche."

"Rdv a l'heure et travaux rapide. Accueil au top. J'ai toute confiance en eux. ils sont pas dans l'esprit de nous faire payer plus cher, après faut savoir que tout a un prix."

"Personnel très accueillant et toujours à l'écoute, intervention sur véhicule fait dans les temps et parfaitement contrôler et réparé, je recommande 100%"

"Ce garage est agréé pour le remorquage sur autoroute donc passage obligé! Le dépanneur désagréable, et en plus de ça malhonnête. À son arrivée il nous a ignoré lorsqu'on lui a demandé si c'était lui notre dépanneur, puis plusieurs fois lorsqu'il nous a remorqué. Enfin lorsque l'assurance a proposé de prendre en charge, le dépanneur est devenu agressif et voulait je cite mon argent maintenant. Pour 268€ de remorquage sur 5km on s'attend à un autre service ! En bref évitez si vous pouvez"

"Nous tenons à remercier grandement Monsieur Alain Le Corse pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme assuré. Nous avons été secourus suite à une panne de voiture de retour de vacances. Notre véhicule avec remorque a terminé sur le carrosse de Monsieur Alain dans de très brefs délais afin de nous éviter une attente dangereuse sur le bord de l'A1. Son humour et son empathie ont été des plus agréables et ont permis d'évacuer le stress. Dépannage assuré avec rapidité et succès. 💪🏻 Un énorme merci pour ce sauvetage. On ne vous dit pas à bientôt ... mais on vous souhaite le meilleur ... Faby. Gaston. Et Naïa"

"Merci a Alain pour le remorquage au top et merci de s être occupé de mes pneus au plus vite. Merci a l équipe pour sa compréhension. Mon agacement était plus que palpable et ils ont tous été très sympa"

"Je ne mets pas zéro étoile car ce n'est pas possible. Ce garage est agréé pour le remorquage sur autoroute donc passage obligé! Prise d'otage via leur devis exorbitant... Un cauchemar!!!"

"Franchement après une grosse angoisse car crevaison sur l’autoroute je suis tombée sur Alain le corse pour venir me dépanner et bien ça a été un réel plaisir de le rencontrer dans ses circonstances. Un dépanneur au top voir même plus je l’oublierai pas."

"Ancien client (de l’Oise) du groupe Gueudet, je me suis rendu à la concession Renault de Roye, où j’avais précédemment déjà été très bien accueilli, pour une demande d’intervention sur mon véhicule et en passant près du parc d’exposition, j’ai vu un véhicule qui a attiré mon attention. Je n’étais pas venu pour cela en vérité mais en discutant avec le conseiller commercial qui est venu spontanément me voir, j’ai pris rendez-vous avec lui le jour même pour essayer le véhicule et envisager une éventuelle acquisition, ce qui fut fait et dès le lendemain, l’offre commerciale était concrétisée. Ceci pour dire que mon expérience avec le groupe Gueudet (Oise et Somme) s’est toujours déroulée dans un climat de confiance, tant sur le plan de l’achat d’un véhicule qu’au cours des différents entretiens réalisés en atelier. J’ai personnellement toujours été très bien accueilli, que ce soit sur le plan commercial ou en atelier lors des révisions de mes véhicules, je n’ai jamais rencontré le moindre problème dans les différentes concessions du groupe Gueudet qu’il m’a été donné de fréquenter et pour l’avoir encore constaté aujourd’hui, l’ensemble des collaborateurs semblent tous être animés par un même objectif : la qualité de service à rendre au client et j’ajouterai, avec le sourire et dans la bonne humeur. Ne dit-on pas : « Les clients heureux font les entreprises gagnantes ». Bravo à toutes les équipes !"

"La demande pour la réparation de mon rétro n'a pas été faite correctement sur le site Opteven, du coup j'ai eu un refus (mauvaise référence de la pièce d'après Opteven). Obligé de faire une réclamation auprès d Opteven pour signifier que mon rétro n'a jamais fonctionné correctement depuis 2018 que j'ai en possession la voiture. De plus, perte de la télécommande de mon garage que je laisse toujours dans ma voiture depuis la récupération de ma voiture après l'entretien du 2 décembre... Le bip a disparu, je suis très embêtée. Obligée d'en racheter un nouveau pour utiliser mon garage... Sinon en points positifs : bon accueil, entretien fait dans les temps, prêt d'une belle clio propre pour la journée."

"Très bon accueil, prise en charge du véhicule comme convenu. Facture sans mauvaise surprise et voiture propre. Je recommande"

"J'ai appelé un jeudi soir à 18h après avoir tapé un trottoir. Le personnel a bien compris mon inquiétude et le degré d'urgence de prise en charge de mon véhicule et a fait son maximum pour me trouver un créneau dès le lendemain. J'ai pu récupérer mon véhicule réparé le vendredi après-midi."

"Je recommande particulièrement cet établissement. Le personnel est très accueillant, serviable et compétent ! Je reviendrai certainement. Pour info, je devais recevoir une enquête de satisfaction par mail mais il n'en a rien été (j'ai vérifié les spams !). Merci à vous"

"Très bon accueil du personnel et à l'écoute de mon planning pour minimiser mes temps d'indisponibilité voiture. Délai respecté parfait."

"Agence très agréable qui respire la bonne humeur, un service atelier d'une compétence exemplaire. Le service commercial avec Mr Cauchy m'a tout de suite séduit pour m'aider dans le choix de mon véhicule. Je recommande vivement. Mme Censier."

"Très satisfaite ! Un service génial, ils m'ont tenue au courant des avancées des réparations et m'ont mis à disposition une petite twingo agréable à conduire. De plus j'ai eu la franchise offerte. Ils sont très agréables et professionnels et ont fait un super travail sur ma voiture et avec des pièces d'origine (je tiens à le signaler car tout les garage ne le font pas...). Je les recommande fortement aussi bien pour la peinture que pour le travail effectuer ou leur dépanneur d'une grande gentillesse."

"Un immense merci à toute l'équipe qui a su démontrer son professionnalisme mais aussi sa bienveillance et sa gentillesse dans des moments un peu compliqués : panne sur l'autoroute un dimanche pluvieux. Prise en charge et dépannage, diagnostics, conseils, appels téléphoniques réguliers pour me tenir informée, dossier auprès de Renault pour un soutien financier (échange standard moteur) : tout a été fait pour le mieux du monde. MERCI"

"Très content de cette garage! J'avais eu un incident avec mon Golf (pas leur marque) et ils m'ont aidé très vite, sympa, et pas du tout cher! Merci beaucoup et à la prochain!"

"Tombé en panne un dimanche soir sur l'autoroute, voiture récupérée réparée le vendredi suivant. Je trouve cependant que 4h de main d'oeuvre pour remplacement d'une courroie d'alternateur incluant le nettoyage des poulies est énorme (la courroie avait fondu et il fallait nettoyer les gorges) mais bon j'ai été satisfait du contact téléphonique ainsi que de la prestation (Pièces d'origine)"

"Bonjour Je suis tombé en panne ma voiture a été remorqué dans ce garage. La personne que j ai eu téléphone était très désagréable. Tout comme l accueil physique que j ai eu. J ai payé très chère une réparation et en prime j ai récupéré ma voiture rayée. Le comble il me dise qu ils y sont pour rien.... et ne veulent pas prendre en charge les réparations. Donc fuyez ce garage ce sont des voleurs et menteurs surtout le responsable ( un petit costaud), déçu de l enseigne Renault."